Al acceder y utilizar el sitio web https://impulsamas.com y los servicios de Impulsa Más, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar nuestros servicios.

1. Descripción del servicio

Impulsa Más es una consultoría que diseña e implementa para negocios en México inteligencia artificial, automatización, marketing y producto digital: bots que responden por WhatsApp, Instagram, Facebook o el sitio web; agentes e integraciones; CRM y seguimiento de prospectos; sitios web y landing pages; contenido y manejo de redes sociales; y aplicaciones a la medida.

2. Contratación

Cada proyecto se contrata por propuesta o cotización escrita, que define alcance, entregables, plazos y precio. Lo que no esté en la propuesta no forma parte del servicio. Usted se compromete a entregar a tiempo la información, accesos y materiales necesarios; los retrasos en esa entrega recorren los plazos.

Usted es responsable de que la información que nos comparte sea veraz y de contar con los derechos sobre las marcas, imágenes y datos que nos entrega.

3. Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos mexicanos y se indica en cada propuesta si incluyen IVA. Los servicios recurrentes (mantenimiento, operación de bots, contenido o consumo de proveedores) se cobran por periodo y pueden cancelarse avisando antes del siguiente cobro. Impulsa Más puede modificar precios de servicios recurrentes avisando con al menos 30 días de anticipación.

4. Inteligencia artificial y contenido generado

El contenido generado con IA —textos, imágenes, video, voz y música— se ofrece "tal cual", puede contener imprecisiones, y usted es responsable de revisarlo, editarlo y validar su veracidad y legalidad antes de publicarlo. Usted declara contar con los derechos sobre las imágenes, marcas y datos que carga.

El bot responde de forma automática a sus clientes, sin revisión humana previa, usando únicamente la información que usted configuró. Puede equivocarse o responder algo que usted no habría dicho. Usted es responsable de lo que el bot responda en su nombre: revise su configuración, apáguelo cuando lo necesite y verifique que la información de precios, promociones y horarios esté al día. Impulsa Más pone a su disposición la forma de pausarlo o ajustarlo; pedirlo a tiempo es su responsabilidad.

5. Redes sociales y plataformas de terceros

Al conectar sus cuentas, usted nos autoriza a publicar, leer y responder en su nombre dentro de los límites que configure. El servicio depende de plataformas de terceros —Meta, entre otras— y no controlamos sus reglas, sus cambios ni sus decisiones. Si una plataforma suspende su cuenta, rechaza un anuncio, cambia su API o deja de funcionar, Impulsa Más no es responsable por ello, aunque hará lo razonable por avisarle y adaptarse. Usted debe cumplir las políticas de cada plataforma.

6. Anuncios y mensajería

La inversión publicitaria la paga usted directamente a Meta, desde su propia cuenta publicitaria. Impulsa Más no cobra, retiene ni administra ese dinero, y no garantiza resultados de ninguna campaña.

Los mensajes de WhatsApp que Meta cobre son un costo aparte del servicio. Cuando ese cobro aplique, se le informará y podrá adquirir paquetes de mensajes o conectar su propio número. Los mensajes de un paquete no se acumulan de un periodo al siguiente.

7. Datos de sus clientes

La información de sus clientes —conversaciones, contactos, ventas— es suya. Impulsa Más la trata únicamente como encargado, por instrucción suya, para prestarle el servicio. Usted es el responsable frente a esas personas y debe contar con el consentimiento y el aviso de privacidad que la ley le exija. Puede exportar o solicitar la eliminación de esos datos en cualquier momento.

8. Uso del sitio y de los sistemas entregados

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y de conformidad con la legislación aplicable. Queda prohibido:

Usar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos
Intentar acceder a sistemas o áreas no autorizadas
Reproducir o distribuir el contenido sin autorización escrita

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y código fuente, es propiedad de Impulsa Más o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

10. Servicios contratados

Los servicios específicos, alcances, plazos y condiciones de pago se establecerán en una propuesta o contrato firmado entre las partes antes de iniciar cualquier proyecto. Impulsa Más se reserva el derecho de modificar precios y condiciones previo aviso al cliente.

11. Pagos y facturación

Los pagos se realizarán conforme a lo acordado en cada contrato o propuesta de servicio. Impulsa Más emite facturas conforme a la legislación fiscal mexicana (CFDI). El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del servicio.

12. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación y reembolso se especifican en cada contrato de servicio. En general, los trabajos ya ejecutados no son reembolsables. Para proyectos en curso, se cobrará proporcionalmente al avance.

13. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información sensible compartida durante la prestación del servicio, incluyendo datos de negocio, estrategias, clientes y procesos internos.

14. Limitación de responsabilidad

Impulsa Más no garantiza resultados específicos de ventas, posicionamiento o crecimiento, ya que estos dependen de múltiples factores externos. Nuestro compromiso es ejecutar los servicios con profesionalismo y buenas prácticas de la industria.

15. Datos personales

El tratamiento de sus datos personales y de los datos que usted nos comparte o que procesan los sistemas que implementamos se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al usar nuestros servicios, usted reconoce que dichos datos pueden utilizarse para operar y mejorar el servicio y para mostrarle ofertas y recomendaciones personalizadas, conforme a dicho aviso.

16. Modificaciones

Impulsa Más se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

17. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Xalapa, Veracruz, México.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en:
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